目的:探讨急诊护士分层评价体系的应用效果。方法:建立急诊护士分层评价体系,对急诊科护理人员实施分层评定与分层使用。结果:急诊护士实施分层管理后,对护理工作的满意率较实施前有明显提高,护士及时接诊、主动服务意识较实施前明显改善。结论:急诊护士分层评价体系的建立与实践,实现了人力资源的合理分配,增强了急诊护士的职业责任感和积极参与意识,进一步提高了患者对护理服务的评价。
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