自动化药房支持下门诊取药流程优化的探索与实践

作者：曲海军; 孙美娟; 程绍远; 王攀峰; 丁守梅; 荆凡波^*

来源：中国药业, 2019, 28(17): 85-88.

• 自动化药房
• 取药流程
• 报到取号
• 药学服务

目的通过门诊药房信息化建设和流程改造,提高药学服务质量。方法改进门诊药房硬件设施,自动化药房系统替代预调配系统,设置报到取号系统,实现取药流程再造创新。结果及结论优化门诊取药流程,可减少患者取药等候时间,改善窗口秩序,降低差错风险,提高药学服务质量和患者满意度。

• 单位
  青岛大学附属医院