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摘要
在网络生活高速发展前提下，网络评论已经是获取目的地旅游形象感知的重要渠道。利用网络文本途径结合Rost Content Mining软件与IPA模型分析，展开对上海共青森林公园旅游形象感知的分析，得到高频词汇、情感分析及网络语义分析图。结合高频词汇与网络语义分析通过IPA模型进一步研究，总结出针对公园的游客旅游体验要素结构与体验质量评价结论。结果表明，游客对目的地的形象感知整体呈现积极的态度，各体验要素之间的分值存在差异。公园可从保持现有优势、改进设施管理水平、丰富活动、完善交通网等方面入手，全方位共同提升，为游客提供更优质的旅游体验。
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单位河南科技大学; 园艺与植物保护学院
