摘要

<正>信息时代背景下,消费者需要的不仅是单一服务,更需要跨界的、综合的和全方面的体验,而场景便是其中一个重要载体,用户的行为都是基于场景的,场景化营销策略是深入挖掘用户的需求和行为,主动为消费者提供解决方案,借助全流程的场景构建,从而创造全新营销机会的一种策略,通过将人、内容与场景的有机结合将营销的效果最大化。移动通信行业场景化营销就移动通信行业而言,由于行业的特殊性,一方面通信产品属于服务型产品,注重用户体验,需要通过场景塑造挖掘用户需求;另一方面,大部分通信产品属于低频接触型产品,