摘要

<正>2019年年初,海城市与鞍山市同步启动了海城民心网(8890)便民服务平台,组建了8890诉求办理海城工作站。一年多以来,海城市累计办理群众诉求超2.7万件,平均办件天数1天,群众对8890平台的认同感、使用率和依赖度显著提高。