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摘要
旅游虚拟交互平台日益成为旅游者获取、分享、评价旅游信息的网络渠道。复杂环境下的价值创造问题日趋得到重视。基于价值共创理论，从外部社群认同以及内部用户资源两个维度出发，探讨虚拟旅游网络社区中旅游者参与价值共创的动机、感知能力以及行为特征。以马蜂窝、去哪儿为研究对象，通过线上UGC和问卷及滚雪球方式获取多维数据。研究结果发现：在旅游虚拟社区中，社群认同对旅游者用户与社区间的价值共创行为没有直接显著影响，但受到用户感知体验价值的调节会产生作用；旅游者用户资源对用户—社区间的价值共创行为影响要比其对用户—用户间的影响更显著；经用户感知体验价值调节后的所有因果关系均更显著。
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