组织中的表面顺从:概念、测量、前因与后果

作者：程文; 黄嘉欣; 马建会

来源：中国人力资源开发, 2019, 36(12): 53-68+121.

DOI：10.16471/j.cnki.11-2822/c.2019.12.004

• 表面顺从
• 自我表达
• 价值观一致性
• 现状与展望

虚假的自我表达不但会给个体的心理造成负面影响,也会弱化组织多元化带来的正面效果。组织成员假意展现自己与组织价值观保持一致的行为,被称为表面顺从。这一概念自提出以来引发不少关注。本文通过对这一领域研究进行系统评述,展示这一主题研究的进展脉络,为推进表面顺从研究提供启发。本文首先介绍了表面顺从的概念、内涵与测量;其次,本文从个体特征、个体身份与地位感知、组织情境感知和领导这四个方面因素论述表面顺从的影响因素;从压力、情绪、行为和绩效等方面论述表面顺从的影响结果 ;最后,本文归纳总结表面顺从的形成与影响机制,展望这一领域的研究发展方向。