保险集团战略客户价值模型构建方法研究

作者：常艳丽

来源：金融电子化, 2021, (05): 49-50.

<正>保险集团战略客户业务辐射面广、带动性强、综合收益率高,抓好战略客户,就能够以点带线、以线带面,同时发力资产和负债两端,促进业务协同,带动各项业务全面发展。因此,战略客户是保险集团公认的重要客户资源。虽然战略客户带来了丰厚的利润,但是由于战略客户的体量巨大,分支机构众多,维护也需要耗费较多资源,特别是当战略客户发展到一定的数量和规模以后,后期维护成本巨大,因此,如何选择和界定战略客户的价值,实现对战略客户分级分类管理成为一个关键问题。