美兰机场地面服务部接机特服岗：扬帆自贸港，暖心伴您行

作者：刘鑫宇

来源：现代青年, 2022, (05): 36-37.

<正>服务于特殊旅客这样一个群体，依靠的不仅是标准和流程，而是每一位员工发自内心的热爱和真情实意。近日，美兰机场地面服务部接机特服岗被授予“第18届海南省青年文明号”。在争创海南省青年文明号过程中，接机特服青年员工践行尊老、爱幼、助残的公益服务，以“多问候一句，多服务一点，多弯一下腰，多微笑一下”为服务理念，深挖旅客服务需求，关注旅客服务体验，是一支朝气蓬勃的青年队伍，为特殊旅客提供有温度的“五星服务”。