摘要

<正>门诊抽血室是医患最早接触的科室之一,门诊抽血工作会影响患者对医院诊疗和管理水平认可度。同时,随着社会的发展,人民群众的文化水平、法律意识的提高,患者对医院提出了更高的要求。门诊抽血室作为医院对外服务的窗口,工作稍有不慎就有可能引发风险事件,损害医院形象[1]。为此,笔者分析了抽血室存在的风险因素,制定了有针对性的防范措