国外数字参考咨询馆员实务技能要求

作者：郭晶; 黄敏; 林皓明

来源：图书馆杂志, 2007, 26(2): 54-57.

DOI：10.3969/j.issn.1000-4254.2007.02.015

• 数字参考咨询馆员
• 参考咨询馆员
• 参考咨询服务
• 数字参考咨询服务
• 虚拟参考咨询服务

回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等.最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质.

• 单位
  上海交通大学