高校档案知识服务模式创新研究

作者：钱德凤

来源：浙江档案, 2022, (11): 56-58.

DOI：10.16033/j.cnki.33-1055/g2.2022.11.022

• 高校档案
• 知识服务
• 服务模式
• 创新研究

高校档案知识服务本质上是一种以用户需求为导向，以提供问题解决方案为目标的增值服务模式。本文从高校档案信息服务中存在的主要问题出发，分析了高校档案知识服务的内涵、可行性及实现过程，并从服务理念、服务目标、服务方式、服务手段和服务能力五个方面指出高校档案知识服务模式的创新之处。

• 单位
  盐城工学院