探讨柔性管理理论在精神科急诊护士管理中的应用效果

作者：卢芸凌; 李国彬; 陈翠薇; 江妙玲

来源：中国实用医药, 2018, 13(11): 156-157.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2018.11.091

• 柔性管理理论
• 护理质量管理
• 暴力攻击预见性
• 护理满意度

目的探讨柔性管理理论在精神科急诊护士管理中的应用效果。方法选取19名2015年应用常规急诊护理管理的护理人员作为对照组,另选19名2016年应用柔性管理理论的护理人员作为观察组,观察管理前后理论、技能知识掌握程度及护理满意度情况。结果观察组的理论知识掌握程度、技能知识掌握程度均优于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。观察组护理人员自我满意评分及家属对护理人员满意评分分别为(83.5±5.5)、(90.5±3.5)分,均高于对照组的(52.5±4.5)、(64.5±5.5)分,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论采用柔性管理理论对护理人员进行护理工作管理,能有效提高工作效率,提高暴力攻击行为预见性,提高急性药物中毒抢救成功率,提高护理满意度,保障工作人员及患者自身安全,减少护患纠纷。

• 单位
  广州医科大学; 广州市惠爱医院