<正>随着社会的进步、发展及人们生活水平的提高,人们的健康意识和防病治病的需求越来越强,因而对医护质量也有了越来越高的期望值。提高护理质量、夯实基础护理、提供满意服务成为护理工作新的要求。继2010年卫生部全国开展"优质护理服务示范工程"后,我院部分科室陆续加入了"优质护理服务示范病房"的行列。通过近2年的摸索实践,全院护理质量有了明显
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