服务农村留守客户的缴费服务新模式

作者：黄长军

来源：农村电工, 2023, 31(05): 11.

DOI：10.16642/j.cnki.ncdg.2023.05.003

<正>近年来,国家电网有限公司为提升服务质量、降低客户用电成本、方便客户办理用电业务，将原有“掌上电力”“电e宝”整合，创建和推广应用“网上国网”微信公众号，自有线上服务平台功能不断提升，同步采取微信、支付宝、云闪付等线上平台并行的诸多办电与缴费服务渠道，引领客户从单一缴费模式向网络多元化线上缴费服务新模式转变，用电客户实现“一网通办”和“一次都不跑”，提高了工作效率，极大地方便用电客户办理用电业务。