为了了解国内外信息系统用户体验的研究进展,利用文献调查法,从用户体验的要素、模型、测评和提升四个方面对移动图书馆、社会化媒体等平台用户体验的研究成果进行了梳理和述评,指出当前信息系统用户体验研究中存在的不足,并提出未来的研究建议。
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