<正>自1999年我国步入人口老龄化社会以来,养老成为社会大众关注的热点问题。如何使居家养老受到更多关注,让居家老年人得到更多关爱,成为新形势下政府职能部门亟须解决的课题。顺势而为,破土而出恰逢2006年春节期间,江苏省苏州市原沧浪区(现并入姑苏区)时任区委副书记陈忆善发现,某地利用现代科技手段为老年人搭建热线平台,老年人通过热线反