<正>随着我国经济体制改革的不断深入,医院改革也正以崭新的面貌兴起,目前基层医院正在加大自身管理,不断探索发展创新,对急诊科实施科学管理,创文明优质服务窗口放在医院管理的首位。急诊科不仅是一个服务窗口,也是一个医院整体形象的概括,其服务质量及诊疗水平直接影响医院的社会形象及声誉。同时由于急诊科性质的特殊性,也是医院纠纷高发科室,基层医院多是综合性医院。面临的急诊疾病较为复杂。医院质量
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