<正>要了解孩子,就要从他们的语言及行为中了解他们的想法、喜好和内在需要。不要小看与孩子沟通这个环节,这也是教育孩子很关键的一步。因此,沟通的语气很重要。一、信任的语气孩子特别希望得到成人特别是父母的信任,所以对孩子说话时要表现出充分的信任。如,孩子想学打球,你用信赖的语气说:"星星,只要努力学,认真学,一定能学会打球的。"这