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摘要
督导是助人工作者为服务对象提供有效服务的核心保障,而督导关系被证明是有效督导的关键因素。为了更好地理解督导关系及其贡献,以促进未来助人工作领域中的督导实务的发展,本文通过对近20年国内外督导关系的研究回顾,来分析助人工作领域中督导关系的影响因素以及督导关系对督导结果的影响。结果表明,现有研究中影响督导关系的因素主要集中于督导者和被督导者两个层面:(1)督导者层面包括:督导者的个体因素涉及个人特质、情商水平、依恋取向、多元文化能力等;而督导行为则涉及了督导者在督导过程中的自我揭露、结构安排、权力运用等。(2)被督导者层面包括:情商水平、情绪体验、依恋取向、应对资源。督导关系对督导结果的影响则主要表现在被督导者的自我效能感、自我揭露度、职业满意度与职业倦怠、对督导的满意度、以及新手助人工作者的成功服务结案率等。研究建议,今后我国助人工作督导关系的研究应当立基本土文化、立足本土特色:(1)立基本土文化下的督导关系研究包含师徒关系下的督导关系内涵研究、人情社会下的督导关系动力研究;(2)立足本土特色下的督导关系研究包括不同助人工作场域的督导关系研究、本地实务工作者和境外督导的关系研究、内部督导和外部督导之督导关系研究等。
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