在工商银行，有这样一支队伍，他们身处工商银行经营发展的最前沿阵地，是最基本的作战单元，他们是服务客户的中坚力量。是他们，在各自的岗位上秉持初心，勇于担当，努力创造，绽放出亮眼的风采，点亮着工商银行的每一个角落。他们是拼搏的劳动者，更是未来的开创者。他们有一个相同的名字——客服经理。龚小慧，就是这千千万万客服经理队伍中的一员。让我们用这篇访谈文章向这些平凡的劳动者致敬！
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