深化“魅力服务” 提升供电企业客户满意度

作者：余弦

来源：企业文明, 2022, (12): 87-88.

<正>近年来，南方电网广西贵港供电局（以下简称：贵港供电局）为大力提升客户满意度，在工作实践中逐步构建起以客户需求为中心、以客户满意为目标、以第三方客户满意度年度评价为机制的体系，持续深化“魅力服务”，以优质的服务彰显了“万家灯火，南网情深”的南网企业品牌形象。