摘要

<正>疫情对社会经济发展的各方面造成了严重冲击,金融科技特别是移动互联网、5G、人工智能等技术的积累,使得金融机构可以推出无接触办公、智能客服等服务,这成为商业银行应对和抗击疫情的新手段和新支撑。新冠肺炎疫情(以下简称"疫情")对社会经济发展的各方面造成了严重冲击,金融科技特别是移动互联网、5G、人工智能等技术的积累,使得金融机构可以推出无接触办公、智能客服等服务,这成为商业银行应对和抗击疫情的新手段和新支撑。

  • 单位
    哈尔滨商业大学