摘要

目的探讨开展品管圈活动在降低痔疮术后尿潴留发生率中的价值。方法成立品管圈活动小组,以"开展品管圈活动在降低痔疮术后尿潴留发生率中的作用"为活动主题,根据入院顺序将144例在腰腧穴麻醉下行痔疮手术的患者随机分为观察组和对照组各72例,观察组采取品管圈管理方法,通过调查所有患者,分析发生尿潴留的原因,制定出相适宜的对策,并组织实施;对照组给予常规护理。比较两组患者痔疮术后尿滁留发生率、患者满意度、医护人员对开展品管圈活动及护理工作满意度的效果。结果观察组痔疮术后尿潴留发生率为13.8%,患者满意度97.2%,医护人员对开展品管圈活动满意度为96.4%,对照组分别为31.9%、86.1%和71.4%,组间差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论开展品管圈活动能降低痔疮术后尿潴留发生率,提高患者、医生及护士对护理工作的满意度,增强医护人员解决问题的能力,促进护理服务品质和团队精神的提高,值得临床推广应用。