探讨加强西药房管理对药学服务质量的影响分析

作者：陈艳

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(61): 185.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.61.160

• 西药房管理
• 药学服务质量
• 影响

目的探讨加强西药房管理对药学服务质量的影响。方法选取2015年12月2017年12月期间来我院接受治疗的160例患者作为研究对象。2015年12月2016年12月期间我院西药房未进行整改,将这期间的80例患者作为对照组;2017年1月之后我院西药房开始进行整改,将这期间的80例患者作为研究组。比较两组患者对服务的满意度及药房管理差错发生率。结果研究结果显示,研究组患者对服务的满意度明显高于对照组,研究组患者的药房管理差错发生率明显低于对照组,两组差异比较明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论加强对医院西药房的管理,不仅可有效提高患者对药房服务的满意度,还可有效降低药房管理差错发生率,对于保证患者安全用药、提高药学服务质量有重要作用,值得广泛推广应用。

• 单位
  普安县人民医院