传染病医院开展优质护理服务的体会

作者:王祥; 王海梅
来源:内蒙古医学杂志, 2012, S7: 105-106.
DOI:10.16096/j.cnki.nmgyxzz.2012.s7.019

摘要

目的:传染病医院开展以"病人为中心"的优质护理服务模式,进一步规范临床护理工作,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务的同时,也要尽量保护医护人员减少污染机会,避免发生不必要的感染与职业暴露。方法:护理人员实行弹性排班,合理安排,转变服务理念与模式。结果及结论:护士工作的主动性和积极性提高了,强化了护士的责任意识及精细服务意识,使患者随时能够感觉到护士的关心,护士就是他们的家人和朋友,在医院就像在自己家里一样温馨与便捷,同时,他们也体会到护理工作的辛苦、体会到我们每一个护士的责任心、了解到我们工作的风险性,主动配合;护士也真诚以待,积极奉献,愿为每一...

  • 单位
    鄂尔多斯市第二人民医院

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