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摘要
提高知识资本利用率和实现知识管理有效性成为促进组织创新的关键环节。基于认知-情感个性系统理论，构建了表面和谐与工作愤怒在职场排斥和知识隐藏关系中的双元路径模型，探讨了心理韧性在职场排斥和认知-情感路径关系中的调节作用。运用结构方程和PROCESS方法检验了2个时间点收集的406份有效样本。研究发现：（1）职场排斥正向影响知识隐藏；（2）表面和谐与工作愤怒在职场排斥对知识隐藏的影响中起部分中介作用；（3）心理韧性正向调节职场排斥和表面和谐关系和负向调节职场排斥和工作愤怒关系，还进一步调节了职场排斥通过表面和谐与工作愤怒影响知识隐藏的间接效应。研究发现有助于从整合视角解释员工经历职场排斥后“敢怒而不敢言”的现象，亦从实践层面为企业优化员工关系和促进知识共享提供有益启示。
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单位淮阴师范学院
