2011年1月,文化部、财政部联合下发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》(文财务发[2011]5号文件),对今后公共图书馆文化事业的发展产生了深远影响。文章将以现代用户信息行为的变化为切入点,分析当前公共图书馆在信息检索方面存在的问题,并提出信息检索服务升级的具体措施。