分诊工作管理在医院营销中的应用

作者：周鹏; 王佩琼; 席惠玲

来源：中国医药指南, 2009, 7(11): 153-154.

• 分诊
• 管理
• 医院营销

分诊工作是医院为求医者提供优质服务的窗口。通过分诊工作管理,了解求医者的需求,帮助其增强对医院的信任感,并向潜在求医者宣传各种医疗服务项目,主动传递医疗信息,增进医患间的互动,使分诊工作成为医院营销的重要竞争优势之一。

• 单位
  深圳市宝安区人民医院