窗口下沉 服务提升 让医保服务触手可及——福建省医保部门开展驻省属医院医保服务站品牌建设

来源：就业与保障, 2021, (19): 18.

<正>为进一步提升医保经办服务效率,提升群众获得感和幸福感,福建省医保中心主动靠前服务、延伸服务,在省属公立医院设立医保服务站,为参保群众提供触手可及的便捷服务,促进医、保、患三者关系和谐发展。一、背景情况福建省医保驻省属公立医院医保服务站自2017年开始探索运行、2018年以后逐步完善,目前共设有18个服务站点,配备一线工作人员43个。2018年以来,医保服务站累计服务参保人员174万人次,日均咨询量2410多人次,开展各项医保服务业务36225例,落实医保政策近18858人次。