摘要

本文分析了公共图书馆为用户服务过程中存在的问题,探讨了如何利用互联网技术搭建互联网+平台,采集用户需求,根据用户需求变被动服务为主动服务,并讨论了信息化服务平台构建完成后如何改善服务效能等问题。

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