突发公共卫生事件下的社会信息供求矛盾进一步凸显,如何有针对性地加强信息沟通,解决应急处置中信息传播和舆论引导问题,成为有效应对危机的重要方面。在信息沟通中坚持真实性、主动性、交互性、解释性原则,从维护社会信息传播中的内容品质出发,形成吐露真言、回应传言、批驳谣言、引导戏言和消解怨言的调和与协同机制,应当成为传播治理的有效策略。
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