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摘要
<正>城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分为单元网格，通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式，提高政府的城市治理水平。社区网格员就是直接面对群众的基层服务人员，与群众保持紧密的联系，帮助政府做好社区的管理与服务工作。在社区，网格员每天穿行于大街小巷，奔波在小小的网格之间。人熟、地熟，他们是社区的“活地图”。在铁岭市银州区铁西街道的居然社区，人们总能看见一位脸上挂着笑容的大姐。她每天走街串巷，跟辖区居民十分亲近，谁家有事了，她都热心积极地上前帮忙，深得居民们的信任和支持，
