<正>关于火灾事故责任,物业公司需要承担的可能面临两个方面:一是法律层面确定性规定的物业服务企业的责任;二是物业服务合同上"白纸黑字"约定的责任。如果小区发生火灾险情,确定物业公司责任的依据,首先是消防调查报告,其次是物业管理方的消控记录。"责任"的产生涉及四个关键的因素:违法行为、损害结果、因果关系、主观过错。因此,在侵权过程当中,产生责任的情况有多种,典型的有"故