<正>在互联网时代,手机已成为人们日常生活中不可或缺的通信和娱乐工具。对于电信运营商而言,通信服务与手机配套销售是重要业务领域,而如何高效、高质地识别有购机需求的用户并开展营销,是运营商在数字化转型趋势下实现高质量、精细化运营的业务场景之一。以某运营商的数据为例,每月有更换手机行为的用户占比为3%~4%。