近年来,传统零售企业的业绩不断跌落,在市场的压力下开始反思企图改变现有零售渠道模式,全渠道零售逐渐被零售商采用。从"全零售渠道"(omni channel retailing)这一概念提出以来,就受到媒体学者的关注,但是学者们关于全渠道零售的研究仍处在初始阶段。传统零售的发展形势令人堪忧,但仍有其优势所在。全渠道零售实施模式的各环节协调运作充分体现出其优势所在。通过相关文献进行阅读整理,界定了全渠道零售的概念,分析传统零售的优劣性和全渠道零售实施的特点,从而提出相关建议。
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