社会心态是社会中大多数成员共享共有的社会需求、社会认知、社会情绪、社会价值观和行为倾向的总和。了解社会心态不仅是关注社会热点，识别公众情绪，其核心是化解潜在的社会矛盾，维护安定的社会环境。从整体上看，社会心态更加趋向务实理性，且逐渐由“脆”变“韧”，但不可忽视其系统关联性也在进一步加剧。因而，需要从民生治理、网络规范和涵养公民素养等视角出发予以系统性观照。
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