探究引起社交媒体倦怠的影响因素,厘清各级要素间的关联关系。采用扎根理论,分析2 477条知乎问答数据,探索性研究朋友圈用户减少内容发布频率与降低活跃度的影响因素与形成机理。内容性因素和关联性因素通过影响社交媒体用户的认知、情感和态度等心理性因素,继而影响其消极使用行为。