<正>一、当前应对教育舆情危机的挑战随着网络技术的迅猛发展与新媒体的广泛应用,人们越来越倾向于在网络媒体上关注外部世界和身边事态,并运用网络媒体来表达利益诉求和主观判断。在新媒体、自媒体的催生下,加之网络言论的匿名自由和扩散迅速等特征,使得舆情变得更加错综复杂,给政府及相关部门和各级各类学校应对和处置,带来了前所未有的挑战。