<正>对于人力资源工作者来说，沟通不单单是一项软技能，有效沟通、具备较强的沟通能力甚至能帮助我们提高生产力。关于有效沟通在管理当中的地位，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的评价最为直接：沟通是管理的浓缩。不善于工作沟通的管理者，也不能指望他做得好管理。有空的时候，我总爱把工作中遇到的一些沟通场景在脑子里过电影、做复盘。
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