公众视角下的卫生监督信息服务及启示

作者：周益众; 张蓓蕾; 蒋收获; 陈慰; 张帆; 陈英耀

来源：中国卫生信息管理杂志, 2012, (06): 74-80.

• 卫生监督机构
• 公共信息服务
• 公众
• 现况调查
• 启示 Health supervision institute
• Public information service
• The public
• Cross-sectional study
• Enlightenment

目的通过公众对于卫生监督机构公共信息服务的关注、评价、需求和期望的调查研究,为完善公共信息服务提出相关建议。方法运用多阶段分层随机抽样的方法选取调查样本所在居委会,采用拦截访问的方式对样本居委会的居民进行问卷调查。结果调查居民1040人,收回有效问卷1028份;电视、报刊、新闻网站等媒体是受访居民获取卫生监督信息的主要渠道;公共场所、生活饮用水和学校卫生状况最受受访者关注;受访居民年龄越大,对于卫生监督信息的关注度越高,但对公共信息服务总体评价较低,评分均值为2.6分(满分4分);受访者是否知晓政务外网以及对信息服务公开透明、全面性、准确性和及时性的评价是影响信息服务满意度的重要因素。结论卫生...

• 单位
  复旦大学; 上海市卫生局