基于患者价值链的医院业务流程管理研究

作者：韩雪; 方豪; 白雪; 王琦

来源：安徽医学, 2013, 34(07): 1014-1015.

DOI：10.3969/j.issn.1000-0399.2013.07.058

• 患者价值链
• 业务流程
• 医院管理

本文分析了医院业务流程和患者价值链的内涵及两者之间的关系,在此基础上建立一种基于病人价值链的医院业务流程管理体系,以此判定医院的竞争优势,推动医院的发展。

• 单位
  安徽医科大学; 北京大学; 北京大学深圳医院