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摘要
目的 构建智慧化检查统一预约平台，解决临床医技检查预约存在等待时间长、排队次数多等问题。方法 梳理现有医技检查流程，清理冗余和不合理环节，重塑检查业务流程，设置多种预约模式，提供统一号源管理，构建规则库，搭建智慧化检查统一预约平台。结果 该平台提供集中预约、诊间预约、自助机预约等多种预约模式，满足医院不同场景下的各种应用需求；提供统一号源管理，整合多院区医疗设备资源，实时灵活调整号源池，实现统筹安排，优化资源配置；通过构建规则库，自动避免了检查项目间的冲突，实现了智慧化检查预约，使预约操作更加简单、准确。该平台可有效地缩短患者的预约耗时，优化临床业务流程。结论 通过智慧化检查统一预约平台，使预约操作更加简单、准确性更高，可以更好地解决医技检查预约中的诸多问题，提升患者的就诊体验与获得感，提高服务效率、服务质量和医院管理水平。
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单位浙江大学医学院附属第一医院
