在新媒体环境下,传统的舆论格局和公众的思维方式都发生了巨变,企业危机的传播性和影响力也随之大幅增加,企业如何快速有效进行危机公关显得尤为重要。本文总结了在新媒体环境下企业危机公关所面临的机遇与挑战,并结合实际案例,提出相应的应对策略,借此希望给相关企业在进行危机公关时提供参考,也给有关人员在有效处理危机时提供建议。
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