企业社会工作作为新领域的社会工作实务,有其特定的对象、手法和内容,在维护职工权益、提升职工福利、提高企业管理效率等方面具有不可替代的功能与作用。企业社会工作依然可用个案、小组及社区工作的方法开展服务。而作为社会工作的基本方法的个案社会工作,在企业社会工作中可以发挥重要作用。个案工作的关系建立、会谈技术及心理咨询的工作模式都可以在企业社会工作中适当运用。
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