随着互联网和电子商务的发展，在线评论已经成为消费者在网络购物时的主要信息参考源。电商企业经常采用好评奖励计划的方式，促进消费者发表好评信息。基于好评奖励计划的研究进展，本文梳理出在线评论感知有用性影响的四个因素、网络操控口碑和网络激励口碑的影响，以及好评奖励计划研究的三个层次，以期为好评奖励研究梳理的脉络和未来研究思路提供参考。
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