社交媒体改变了人们的沟通和思维方式,越来越多的人使用社交媒体。微博、微信等社交媒体产品已对酒店业产生了深远的影响,相关研究逐步增多。在此背景下,本文系统地梳理了社交媒体在我国酒店业的应用研究发展脉络,指出现有的研究主题和重点,探讨了当前研究中的不足,并对今后的研究进行展望。