<正>中国质量协会日前发布《开展实施用户满意工程活动助力质量提升行动实施方案(2018—2020年)》(以下简称《实施方案》,全文附后)。《实施方案》指出,为贯彻落实党的十九大精神和《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》(中发2017[24]号)文件精神、积极响应全国工商和市场监管工作会议号召、形成满意度指数发布机制,中国质量协会(以下简称"中国质协")2018年继续开展实施用