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摘要
目的观察并分析在妇产科的优质护理服务中实施品质管理圈活动的作用和效果。方法选取该院2015年2月—2016年2月期间接收并治疗的220例妇产科的患者作为该次研究对象,利用随机抽样原则将患者平均分为观察组和对照组。对照组患者采取常规妇产科护理服务,观察组患者实行品质管理圈活动的优质护理服务,对比两组患者的护理效果。结果观察组患者的总体护理满意度为99.091%,对照组患者的总体护理满意度为84.545%,观察组患者显著优于同期对照组患者,观察组患者在优质护理服务的知晓程度、相关责任护理人员的知晓程度以及健康教育相关知识的知晓程度等方面的比较中显著优于同期对照组患者,两组患者的差异有统计学意义(P<0.05)。结论在妇产科患者的优质护理服务中通过实施品质管理圈能够显著提升护理效果,并提升患者的护理满意度水平和知晓率水平,因此品质管理圈适合在妇产科的优质护理服务中进行推广应用。
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单位肥城市人民医院
