柔性管理对门诊口腔科护理工作质量的影响

作者：黄福芬^*

来源：中国城乡企业卫生, 2022, 37(10): 111-113.

DOI：10.16286/j.1003-5052.2022.10.043

• 柔性管理
• 门诊口腔科护理
• 工作质量
• 影响

目的 为提高整体护理工作质量和患者的满意度，研究分析柔性管理对门诊口腔科护理工作质量的影响。方法 回顾性分析，福建省泉州医学高等专科学校附属人民医院口腔科实施柔性管理前后情况，2020年4—8月采取常规管理，2020年9—12月采取柔性管理，对比实施柔性管理前后门诊口腔科管理质量以及护理人员心理状态评分。结果 实施柔性管理后，管理质量评分高于实施柔性管理前；实施柔性管理后，护理人员SCL-90量表中各项评分均低于实施柔性管理前，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论 对于门诊的口腔科护理工作，应用柔性管理的模式，能够更好地提升整体护理工作质量。护理人员大部分要照顾家庭，容易产生倦怠感，而且需要将柔性管理的模式应用到当前的护理模式之中，确立好柔性管理理念，主要是将思维方式从线性到非线性进行转变。而线性思维的特点是历时性，即一个时期事情的发展状况，而并非是线性思维的特征是共时性，也就是同步转型，即同一时期，不同事物间的相互联系。在临床上有重要的意义。

• 单位
  泉州医学高等专科学校附属人民医院